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  为更好地向住院病人和家属征询意见、建议，积极改善医疗服务质量，解决患者就医过程中遇到的实际问题，提高患者满意度。4月26日下午，济宁儒济医院召开住院患者公休座谈会。此次座谈会由护理部主任王红娟主持，各住院科室护士长及十余名住院患者和家属代表参加。

  王红娟代表医院领导班子对出席的住院患者及家属的全力配合表示感谢，并积极鼓励各位住院患者及家属朋友们就医院的医疗、护理、后勤、餐饮及保洁等方面畅所欲言、献言献策，有利于管理部门找准问题，促进医院全方位提升综合服务能力。交流期间，参会的患者及家属畅所欲言，分别讲述了在住院、陪护期间的切身感受，对医院住院环境、诊疗技术、服务态度、等方面给予了充分肯定，同时针对科室的服务、环境设施、制度、饮食等问题进行了充分的交流，特别是对服务和餐厅提出了良多建设性的意见。各科室护士长认真听取和记录，针对问题现场进行了回复和解答。

  公休座谈会的召开，搭建了医患连心桥，了解到患者最真切的诉求、最宝贵的建议和意见。下一步，儒济医院将继续做好医患沟通工作，及时掌握患者对医疗护理服务的需求，为患者提供全面、全程、优质的医护服务。